Support

Frage, Fehler oder Idee? Schreib uns an support@abo-radar.ch. Wir antworten in der Regel innert 2 Arbeitstagen.

Bitte schick uns keine Policen oder Passwörter per E-Mail. Beschreib das Problem und, wenn möglich, mit einem Screenshot ohne persönliche Angaben.

Häufige Fragen

Ich bekomme keinen Login-Code.

Schau im Spam-Ordner nach. Der Code kommt von noreply@abo-radar.ch. Warte eine Minute, bevor du einen neuen Code anforderst.

Ich bekomme keine Erinnerungen.

Prüf in den Einstellungen deines Handys, ob Abo-Radar Benachrichtigungen senden darf. Bei manchen Geräten hilft es, den Energiesparmodus für die App auszuschalten. In der App unter Profil → Erinnerungen siehst du, wann du erinnert wirst.

Ich habe Premium gekauft, aber die App zeigt Gratis.

Öffne in der App den Tab Premium und tippe auf «Käufe wiederherstellen». Melde dich mit demselben Google-Konto im Play Store an, mit dem du gekauft hast.

Wie kündige ich Premium?

Im Google Play Store unter Profil → Zahlungen und Abos → Abos, oder in der App unter Premium → «Abo verwalten oder kündigen». Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit aktiv.

Sieht mein Partner oder meine Partnerin alles?

Alle Mitglieder eines Haushalts sehen die gemeinsamen Einträge und Dokumente. Wer nicht eingeladen ist, sieht nichts.

Wo sind meine Daten gespeichert?

Auf Servern in Zürich. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Profil → Konto → Konto löschen. Alle Details auf der Seite Konto löschen.